Questions fréquentes

Nos vélos électriques de livraison (pliants 20″ ou grand format 26″/27.5″) se louent pour 3 semaines minimum, et le tarif hebdomadaire baisse avec la durée : $70 par semaine pour 3 semaines, $65 pour 4 semaines, $59,99 pour 8 semaines, $49,99 pour 12 semaines (environ $7,14 par jour) et $42,80 pour 18 semaines (environ $6,11 par jour, notre meilleur prix). Après vos 12 premières semaines, les 2 semaines suivantes sont offertes, automatiquement, tant que votre loyer est à jour. Les EMTB Premium (VTT électriques) coûtent $150 par semaine quelle que soit la durée, ou $59 par jour pour 1 à 6 jours. Chaque location comprend un casque, un antivol et une chaîne, l’éclairage, un support de téléphone et la main-d’œuvre d’usure gratuite (crevaisons, freins, vitesses et entretien ; seules les pièces sont facturées, comme une chambre à air à $28 ou des plaquettes de frein à $35 ; les dommages et la mauvaise utilisation sont facturés au tarif de notre atelier), plus une caution remboursable : $75 pour les vélos électriques ($500 avec un visa Working Holiday ou touriste), $100 pour les Segway, $75 pour les vélos classiques.

Nos vélos électriques de livraison se louent pour 3 semaines ou plus. Une location de 3 semaines coûte $70 par semaine ; dès 4 semaines, le prix passe à $65, dès 8 semaines à $59,99, dès 12 semaines à $49,99 et dès 18 semaines à $42,80 par semaine. Vous payez la première semaine et la caution remboursable à la réservation, puis le loyer est prélevé chaque semaine. Si vous n’avez besoin d’un vélo que quelques jours, louez plutôt un EMTB Premium à la journée ou une trottinette électrique Segway.

Oui. Nos EMTB Premium (VTT électriques) se louent à la journée pour $59 par jour, de 1 à 6 jours, dans notre atelier d’Indooroopilly, à une minute de la gare d’Indooroopilly. À partir de 7 jours, ils coûtent $150 par semaine quelle que soit la durée. Ils sont parfaits pour le Mt Coot-tha, les pistes le long de la rivière et le Brisbane Valley Rail Trail. Casque et antivol inclus, et vous pouvez réserver en ligne avec les disponibilités en direct.

Non. Toute personne de 18 ans ou plus munie d'un permis de conduire (australien ou étranger) ou d'un passeport peut louer. La caution des vélos électriques est de $75 pour tout le monde, étudiants internationaux compris, sauf pour les titulaires d'un visa vacances-travail (Working Holiday) ou d'un visa touriste, qui paient $500. La caution est payée à la réservation et remboursée après le retour du vélo en bon état. Les Segway ont une caution de $100 et les vélos classiques de $75 pour tout le monde.

Notre atelier se trouve au 5/8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068, à une minute à pied de la gare d'Indooroopilly et à quelques coups de pédale de UQ St Lucia et de Toowong. Nous sommes ouverts du lundi au vendredi de 10:00 à 16:00 et le samedi de 10:00 à 14:00, et fermés le dimanche et les jours fériés du Queensland. Tous les retraits et retours se font pendant ces horaires. Appelez-nous ou écrivez-nous par SMS ou WhatsApp au 0481 401 678.

Chaque location comprend un casque désinfecté, un antivol avec chaîne, un éclairage avant et arrière, une béquille robuste et un support de téléphone.

L'autonomie dépend du modèle que vous louez. Nos vélos électriques de livraison compacts 20″ offrent environ 50km par charge, et notre Premium EMTB 75km ou plus. Tous les modèles sont révisés chaque mois et équipés de batteries lithium haute puissance. L'autonomie réelle dépend du poids du cycliste et des bagages, de votre effort de pédalage, des côtes, du niveau d'assistance au pédalage et de l'entretien général du vélo, comme la pression des pneus et le réglage des freins.

Pour louer chez nous, munissez-vous d’un permis de conduire (australien ou étranger) ou d’un passeport : les deux sont acceptés pour tous les types de vélos. La personne qui loue doit avoir 18 ans ou plus ; les conducteurs peuvent avoir 16 ans ou plus (les 16–17 ans roulent sur la réservation d’un parent ou d’un tuteur). Pour rouler à vélo électrique dans le Queensland, il faut aussi, depuis le 31 août 2026, un permis de conduire (un permis d’apprenti compte) : voir la question suivante. Quel que soit votre véhicule, respectez le code de la route du Queensland : casque obligatoire, l’assistance s’arrête à 25km/h, 12km/h maximum sur les trottoirs et en dépassant des piétons, et respectez les règles des trottoirs et de la route. Consultez les règles officielles du Queensland pour les vélos électriques.

Oui, depuis le 31 août 2026. Pour rouler à vélo électrique dans le Queensland, il faut désormais un permis de conduire, et un permis d’apprenti compte ; les conducteurs doivent avoir 16 ans ou plus. Les autres règles : l’assistance du moteur s’arrête à 25km/h, 12km/h maximum sur les trottoirs, et des alcootests aléatoires s’appliquent, avec la même limite de 0,05 que pour les automobilistes. Les amendes sont de $518 pour rouler sans casque, transporter un passager ou conduire de façon imprudente. Pour louer chez nous, il suffit toujours d’un permis de conduire ou d’un passeport et d’avoir 18 ans ou plus, mais emportez votre permis à chaque sortie. Information générale, pas un conseil juridique : consultez les règles officielles du Queensland pour les vélos électriques.

Depuis le 17 août 2026, les plateformes de livraison en Australie doivent payer les livreurs de repas à la demande au moins $31,30 par heure de temps engagé à vélo ou à vélo électrique. Si vos revenus sont inférieurs sur une période de paie (jusqu’à 21 jours), la plateforme doit compléter. Le taux augmente de $0,50 de l’heure à partir du 1er janvier 2027. Au minimum Fair Work de $31,30 par heure engagée, notre loyer de 18 semaines à $42,80 par semaine équivaut à moins de 1,5 heure de temps de livraison payé. Ce n’est pas une promesse de revenus. Le Fair Pay Check de notre appli gratuite compare la paie de chaque appli de livraison au minimum. Information générale, pas un conseil : lisez l’annonce de Fair Work.

Avec un visa étudiant (condition 8105), vous pouvez travailler 48 heures par quinzaine pendant les périodes de cours, et ce total compte tous vos emplois rémunérés, livraison comprise. Pendant les vacances officielles, la limite ne s’applique pas. Notre appli gratuite propose un Study Hours Guard qui suit votre quinzaine sur votre téléphone, en toute confidentialité. Information générale, pas un conseil en immigration : consultez la page du visa étudiant de Home Affairs.

Vous pouvez mettre fin à n’importe quelle location plus tôt. Nous conservons la caution et facturons une semaine de loyer supplémentaire au tarif de votre contrat comme frais de sortie anticipée. Les semaines déjà roulées restent au tarif de votre contrat : nous ne les recalculons pas. Envie de rester plus longtemps ? Vous pouvez prolonger à tout moment dans l’appli gratuite, et après vos 12 premières semaines, les 2 semaines suivantes sont offertes (loyer à jour).

Oui. Une seconde batterie pour un vélo électrique de livraison coûte $45 par semaine, prélevés avec votre loyer. Vous pouvez l’ajouter dans l’appli gratuite ou au retrait. Les riders qui font de longs services laissent souvent la batterie de rechange en charge à la maison et la changent à mi-parcours. Le Coach batterie de l’appli vous aide à tirer le maximum d’autonomie de chaque charge.

Tous les vélos électriques que nous louons et vendons offrent une assistance au pédalage jusqu'à 25km/h grâce à un moteur de 250W, et sont fabriqués selon la norme EN 15194, conformément aux règles du Queensland sur les vélos électriques. Vous pouvez rouler plus vite à la seule force de vos jambes. Sur les trottoirs, et quand vous dépassez des piétons sur les voies partagées, la limite est de 12km/h.

Oui. Nous savons que ces accessoires sont indispensables : ils sont donc inclus d'office dans chaque location, sans supplément.

Une charge complète prend environ 5 heures. Si vous n'avez utilisé qu'une petite partie de la batterie, une recharge d'appoint prendra bien sûr moins de temps.

Non, pas du tout. Nos vélos électriques sont silencieux.

Oui, la batterie se retire en quelques secondes : il suffit de la déverrouiller du cadre avec votre clé. Pratique pour la recharger à l'intérieur ou pour plus de sécurité.

Très peu. Une charge complète coûte généralement entre 10 et 40 centimes d'électricité aux tarifs domestiques du Queensland, selon la taille de la batterie.

Un permis de conduire (australien ou étranger) ou un passeport, ainsi que la carte de crédit ou de débit que vous utiliserez pour vos paiements hebdomadaires. La personne qui loue doit avoir 18 ans ou plus.

Oui. Chaque réservation a une seule caution remboursable, quel que soit le nombre de vélos : pour les vélos électriques, $75 pour tout le monde (citoyens, résidents permanents, étudiants internationaux, titulaires d'un visa de travail…), sauf avec un visa vacances-travail ou un visa touriste : $500 ; $100 pour les Segway ; $75 pour les vélos classiques (c'est la caution la plus élevée de la réservation qui s'applique). La caution est payée à la réservation, en ligne avec le loyer de la première semaine, et remboursée après le retour du vélo en bon état, déduction faite des sommes dues selon votre contrat de location — ou en totalité si vous annulez avant le retrait. Si vous mettez fin à votre contrat avant le nombre de semaines réservé, les semaines roulées restent au tarif hebdomadaire de votre contrat, une semaine de loyer supplémentaire est facturée comme frais de sortie anticipée, et la caution est conservée.

Vous pouvez réserver en ligne, par téléphone ou sur place. À la réservation, vous payez le loyer de la première semaine et la caution remboursable ($75 ; $500 avec un visa vacances-travail ou un visa touriste ; $100 Segway, $75 vélos classiques) ; ensuite, le loyer est prélevé chaque semaine à partir du retrait. Nous déplaçons volontiers votre date de retrait si vous nous prévenez à l'avance. Si vous annulez, le loyer de la première semaine n'est pas remboursé et la caution est remboursée en totalité. Si vous ne venez pas sans nous prévenir, le loyer de la première semaine est conservé. Retraits et retours du lundi au vendredi de 10:00 à 16:00 et le samedi de 10:00 à 14:00 ; nous sommes fermés le dimanche et les jours fériés du Queensland.

Bien sûr ! Vous pouvez faire un essai avec nous en magasin, quand vous voulez.

Vous vous engagez à rendre le vélo à la date et à l'heure indiquées dans votre contrat de location ; un court délai de grâce s'applique en cas de retard. Si vous mettez fin à votre contrat avant le nombre de semaines réservé, les semaines roulées restent au tarif hebdomadaire de votre contrat, une semaine de loyer supplémentaire est facturée comme frais de sortie anticipée, et la caution est conservée. Prévenez-nous à l'avance si vos plans changent, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.

Vous êtes responsable du vélo et de ses accessoires pendant toute la durée de la location. La main-d'œuvre des réparations d'usure est gratuite pendant la location, seules les pièces comme une chambre à air neuve pour une crevaison ($28) ou des plaquettes de frein ($35) sont facturées ; les dégâts et la mauvaise utilisation sont facturés au tarif de notre atelier. Tous les détails figurent dans votre contrat de location, remis à la réservation. Contactez-nous et nous vous expliquerons tout.

Vous devriez disposer de votre propre assurance accident et responsabilité civile. Brisbane Bike Rental n'est pas responsable des blessures, pertes ou dommages résultant de votre utilisation d'un vélo loué. Roulez prudemment et selon vos capacités.

Oui. Tous les vélos électriques que nous louons et vendons respectent les règles du Queensland : moteur de 250W, assistance au pédalage qui se coupe à 25km/h et fabrication selon la norme EN 15194. Les vélos électriques trop puissants ou fonctionnant uniquement à l'accélérateur ne peuvent désormais être utilisés que sur une propriété privée. Bon à savoir avant d'en acheter un pas cher en ligne.

Oui. Si vous achetez un vélo électrique chez nous dans les 4 semaines suivant le début de votre location, jusqu’à 4 semaines de location déjà payées sont déduites du prix d’achat. Demandez-le simplement au moment de l’achat et nous appliquerons le crédit.

Oui. Partagez votre code depuis l'appli : quand votre ami récupère son vélo et paie sa première semaine, $25 sont déduits de votre semaine suivante.

Oui, et il n'y a rien de spécial à souscrire. Dès que vos 12 premières semaines chez nous sont roulées et payées, les 2 semaines suivantes sont offertes, automatiquement : nous annulons vos 2 paiements hebdomadaires suivants, tant que votre loyer est à jour. Avec un plan de 12 semaines, cela fait 14 semaines de vélo pour le prix de 12. C'est un bonus unique par personne.