常见问题

每次租车都包含：消毒过的头盔、车锁和锁链、前后车灯、结实的停车支架，以及手机支架。

续航取决于你租的车型——我们的 16″/20″ 小轮电动自行车充满一次电预计可骑约 50km，Premium Trail/Road 高端越野/公路电动自行车可达 75km 以上。所有车型每月保养，均配备大功率锂电池。实际续航会受骑行者和行李重量、自己踩踏的多少、坡道、助力档位，以及胎压、刹车间隙等日常车况的影响。

需要。自2026年8月31日起，昆士兰州法律规定，16 岁及以上的电动自行车骑行者必须持有有效驾照，持学习驾照（learner licence）也可以；外州驾照和海外驾照同样认可。无照骑行可能被罚款 $518。例外情况是指定的休闲区域，比如铁路骑行道（rail trail），包括 Brisbane Valley Rail Trail。详见昆士兰州官方电动自行车规定。

我们出租和出售的每一辆电动自行车都采用 250W 电机，踏板助力最高至 25km/h，并按 EN 15194 标准制造，符合昆士兰州的电动自行车规定。靠自己的脚力可以骑得更快。在人行道上，以及在共享道路上经过行人时，限速 12km/h。

是的——我们知道这些配件必不可少，所以每次租车都标配，不额外收费。

充满一次电大约需要 5 小时。如果只用了一点电，补电自然会更快。

不会，一点都不吵。我们的电动自行车运行时非常安静。

可以。用钥匙从车架上解锁，几秒钟就能取下电池——方便拿到室内充电，也更防盗。

非常低——按昆士兰州的家庭电价，充满一次电通常只要 10 到 40 澳分，具体取决于电池容量。

你的驾照（昆士兰州法律现在规定骑电动自行车必须持有驾照——学习驾照（learner licence）、外州驾照和海外驾照都可以），以及一张用于押金的信用卡或借记卡。

需要。预订时，我们会在你的信用卡或借记卡上冻结 $75 可退还的预授权金额。如果你的驾照已过期，押金会更高；持打工度假签证（Working Holiday Visa）的顾客可能需要提供额外证件，或支付更高的押金。

可以在线、电话或到店预订，需提前付款。如需更改租车日期，提前告诉我们即可，我们很乐意帮你调整。在预定取车时间 24 小时以前取消，我们会全额退款。如果事先没有通知、也没有按时来取车，已付款项将不予退还——计划有变的话，请尽早联系我们。

当然可以——欢迎随时到店试骑。

你需要在租赁协议约定的日期和时间还车；晚还有一个短暂的宽限期。计划有变请提前跟我们说，我们会尽量配合你。

租期内，你需要对车辆及其配件负责。完整条款写在租赁协议里，预订时会提供给你——有疑问可以联系我们，我们给你详细讲解。

你应当自行购买意外险和责任险。因使用租赁自行车而造成的人身伤害、损失或损坏，Brisbane Bike Rental 概不负责——请注意安全，量力而行。

是的。我们出租和出售的每一辆电动自行车都符合昆士兰州规定：250W 电机、踏板助力在 25km/h 时自动断开，并按 EN 15194 标准制造。功率超标或纯转把驱动的电动自行车，现在只能在私人场地骑行——网上买便宜车之前，一定要了解这一点。

可以。如果你在开始租车后 4 周内在我们这里购买电动自行车，已付租金中最多 4 周的费用可以抵扣车价。购买时告诉我们一声，我们就帮你抵扣。

有。朋友在我们这里租车时报上你的名字，你下一周的租金就减 $25。

有。你在我们这里的首个 12 周套餐结束后，接下来 2 周免费——付 12 周的钱，骑 14 周。此优惠仅限首个 12 周套餐，续租不适用。