자주 묻는 질문

모든 대여에는 소독된 헬멧, 자물쇠와 체인, 전조등과 후미등, 튼튼한 자전거 스탠드, 휴대폰 거치대가 포함돼요.

주행 거리는 대여하는 모델에 따라 달라요. 콤팩트한 16″/20″ 전기자전거는 한 번 충전으로 약 50km, 프리미엄 트레일/로드 전기자전거는 75km 이상 달릴 수 있어요. 모든 모델은 매달 정비하며 고출력 리튬 배터리를 달고 있어요. 실제 주행 거리는 라이더와 짐의 무게, 페달을 얼마나 밟는지, 언덕, 페달 어시스트 단계, 그리고 타이어 공기압이나 브레이크 간격 같은 기본적인 관리 상태에 따라 달라져요.

네. 2026년 8월 31일부터 퀸즐랜드주 법에 따라 16세 이상은 전기자전거를 탈 때 유효한 운전면허증이 있어야 해요(연습면허(learner licence)도 괜찮아요). 다른 주 면허와 해외 면허도 인정돼요. 면허 없이 타면 벌금 $518이 부과될 수 있어요. 단, Brisbane Valley Rail Trail을 포함한 레일 트레일(옛 철길을 자전거길로 만든 곳) 등 지정된 레크리에이션 구역은 예외예요. 퀸즐랜드주 공식 전기자전거 규정을 확인해 보세요.

저희가 대여·판매하는 모든 전기자전거는 250W 모터로 25km/h까지 페달 어시스트를 제공하고, EN 15194 기준에 맞춰 만들어져 퀸즐랜드주 전기자전거 규정을 따라요. 모터 도움 없이 내 힘으로 페달을 밟으면 더 빨리 달릴 수도 있어요. 인도에서, 그리고 보행자·자전거 겸용도로에서 보행자를 지나갈 때는 12km/h로 제한돼요.

네. 이런 액세서리가 꼭 필요하다는 걸 알기에, 추가 요금 없이 모든 대여에 기본으로 포함해 드려요.

완전 충전까지 약 5시간이 걸려요. 배터리를 조금만 썼다면 충전 시간도 당연히 더 짧아요.

아니요, 전혀 시끄럽지 않아요. 저희 전기자전거는 조용하게 달려요.

네, 열쇠로 잠금을 풀면 몇 초 만에 프레임에서 배터리를 분리할 수 있어요. 실내에서 충전하거나 도난을 막는 데 편리해요.

아주 조금 들어요. 배터리 크기에 따라 다르지만, 퀸즐랜드주 가정용 전기요금 기준으로 완전 충전 한 번에 보통 10~40센트 정도예요.

운전면허증(이제 퀸즐랜드주 법상 전기자전거를 타려면 꼭 필요해요. 연습면허, 다른 주 면허, 해외 면허 모두 인정돼요)과 보증금 결제용 신용카드 또는 체크카드를 가져오세요.

네. 예약할 때 신용카드나 체크카드에 환불 가능한 $75를 가승인(pre-authorisation)으로 홀드해요. 면허가 만료된 경우 보증금이 더 높고, 워킹홀리데이 비자 소지자는 추가 서류나 더 많은 보증금이 필요할 수 있어요.

예약은 온라인, 전화, 매장 방문으로 할 수 있고 선결제예요. 요청하시면 대여 날짜를 미리 변경해 드려요. 픽업 예정 시간까지 24시간 넘게 남았을 때 취소하면 전액 환불해 드려요. 사전 연락 없이 대여 당일에 오지 않으면 결제 금액은 돌려드리지 않으니, 계획이 바뀌면 최대한 빨리 연락 주세요.

물론이죠. 언제든 매장에서 시승하실 수 있어요.

대여 계약서에 적힌 날짜와 시간에 자전거를 반납하셔야 해요. 늦을 경우 짧은 유예 시간이 있어요. 계획이 바뀌면 미리 말씀해 주세요. 최대한 맞춰 드릴게요.

대여 기간 동안 자전거와 액세서리에 대한 책임은 고객님께 있어요. 자세한 내용은 예약할 때 드리는 대여 계약서에 나와 있어요. 연락 주시면 하나하나 설명해 드릴게요.

본인 명의의 상해 보험과 배상책임 보험에 가입해 두셔야 해요. Brisbane Bike Rental은 대여한 자전거 이용으로 생긴 부상, 분실, 손상에 대해 책임지지 않아요. 안전하게, 본인 실력에 맞게 타세요.

네. 저희가 대여·판매하는 모든 전기자전거는 퀸즐랜드주 규정을 충족해요. 250W 모터, 25km/h에서 꺼지는 페달 어시스트, EN 15194 기준 제작이에요. 출력이 기준을 넘거나 스로틀로만 움직이는 전기자전거는 이제 사유지에서만 탈 수 있어요. 온라인에서 싼 제품을 사기 전에 꼭 알아두세요.

네. 대여 시작 후 4주 안에 저희 매장에서 전기자전거를 구매하면, 이미 낸 대여료 중 최대 4주분을 구매 가격에서 빼 드려요. 구매할 때 말씀만 해 주시면 바로 적용해 드려요.

네. 친구가 저희 매장에 대여를 예약하면서 고객님 이름을 말하면, 다음 주 대여료에서 $25를 할인해 드려요.

네. 저희와 함께하는 첫 12주 플랜이라면, 12주가 끝나는 즉시 다음 2주가 무료예요. 12주 가격으로 14주를 타는 셈이죠. 이 혜택은 첫 12주 플랜에만 적용되고, 갱신할 때는 적용되지 않아요.