Preguntas frecuentes

Nuestras e-bikes de reparto (plegables de 20″ o de tamaño completo de 26″/27.5″) se alquilan por un mínimo de 3 semanas, y el precio semanal baja cuanto más tiempo alquilas: $70 por semana por 3 semanas, $65 por 4 semanas, $59.99 por 8 semanas, $49.99 por 12 semanas (unos $7.14 al día) y $42.80 por 18 semanas (unos $6.11 al día, nuestra mejor opción). Después de tus primeras 12 semanas, las 2 semanas siguientes son gratis, automáticamente, siempre que tengas el alquiler al día. Las Premium EMTB (bicicletas de montaña eléctricas) cuestan $150 por semana sin importar la duración, o $59 al día de 1 a 6 días. Cada alquiler incluye casco, candado y cadena, luces, soporte para el teléfono y mano de obra gratis por desgaste (pinchazos, frenos, cambios y mantenimiento; solo se cobran repuestos como una cámara de $28 o pastillas de freno de $35; los daños y el mal uso se cobran a precios de taller), además de un depósito reembolsable: $75 para e-bikes ($500 con visa Working Holiday o de turista), $100 para Segways y $75 para bicis normales.

Nuestras e-bikes de reparto se alquilan por 3 semanas o más. Un alquiler de 3 semanas cuesta $70 por semana; desde 4 semanas baja a $65, desde 8 semanas a $59.99, desde 12 semanas a $49.99 y desde 18 semanas a $42.80 por semana. Al reservar pagas la primera semana y el depósito reembolsable, y luego el alquiler se cobra cada semana. Si solo necesitas una bici unos días, alquila una Premium EMTB por día o un patinete eléctrico Segway.

Sí. Nuestras Premium EMTB (bicicletas eléctricas de montaña) se pueden alquilar por día a $59 al día, de 1 a 6 días, en nuestro taller de Indooroopilly, a un minuto de la estación de Indooroopilly. Desde 7 días cuestan $150 por semana, sin importar la duración del alquiler. Son ideales para Mt Coot-tha, los caminos junto al río y el Brisbane Valley Rail Trail. Incluyen casco y candado, y puedes reservar en línea con disponibilidad en tiempo real.

No. Cualquier persona mayor de 18 años con licencia de conducir (australiana o extranjera) o pasaporte puede alquilar. El depósito de las e-bikes es de $75 para todos, incluidos los estudiantes internacionales, excepto quienes tienen visa Working Holiday o visa de turista, que pagan $500. El depósito se paga al reservar y se devuelve cuando la bici vuelve en buen estado. Los Segway tienen un depósito de $100 y las bicis de pedal, $75 para todos.

Nuestro taller está en 5/8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068, a un minuto a pie de la estación de tren de Indooroopilly y a poca distancia en bici de UQ St Lucia y Toowong. Abrimos de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 y los sábados de 10:00 a 14:00; cerramos los domingos y los festivos de Queensland. Todas las recogidas y devoluciones se hacen en ese horario. Llámanos o escríbenos por SMS o WhatsApp al 0481 401 678.

Todos los alquileres incluyen un casco desinfectado, candado con cadena, luces delantera y trasera, una pata de apoyo resistente y un soporte para el celular.

La autonomía depende del modelo que alquiles: nuestras e-bikes de reparto compactas de 20″ ofrecen unos 50km estimados por carga, y la Premium EMTB, 75km+. Todos los modelos reciben mantenimiento mensual y llevan baterías de litio de alta potencia. La autonomía real depende del peso del ciclista y del equipaje, de cuánto pedalees, de las subidas, del nivel de asistencia al pedaleo y del mantenimiento general de la bici, como la presión de los neumáticos y el ajuste de los frenos.

Para alquilar con nosotros, trae una licencia de conducir (australiana o extranjera) o un pasaporte; aceptamos cualquiera de los dos para todos los tipos de bici. Quien alquila debe tener 18 años o más; los riders pueden tener 16 o más (los de 16 y 17 años van con la reserva de un padre o tutor). Para circular en e-bike en Queensland, desde el 31 de agosto de 2026 también necesitas una licencia de conducir (sirve la de aprendiz); mira la siguiente pregunta. Montes lo que montes, respeta las normas de tránsito de Queensland: usa casco, la asistencia al pedaleo se corta a 25 km/h, ve como máximo a 12 km/h en las aceras y al pasar peatones, y sigue las normas de aceras y calles. Consulta las normas oficiales de Queensland para e-bikes.

Sí, desde el 31 de agosto de 2026. Para circular en e-bike en Queensland ahora necesitas una licencia de conducir, y sirve la de aprendiz; los riders deben tener 16 años o más. Las demás normas: la asistencia del motor se corta a 25 km/h, máximo 12 km/h en las aceras y hay controles de alcoholemia aleatorios, con el mismo límite de 0.05 que los conductores. Las multas son de $518 por circular sin casco, llevar a un pasajero o conducir de forma imprudente. Para alquilar con nosotros solo necesitas una licencia de conducir o un pasaporte y tener 18 años o más, pero lleva tu licencia en cada salida. Información general, no es asesoría legal: consulta las normas oficiales de Queensland para e-bikes.

Desde el 17 de agosto de 2026, las plataformas de reparto en Australia deben pagar a los riders de reparto de comida a demanda al menos $31.30 por hora de tiempo activo en bicicleta o e-bike. Si tus ingresos se quedan cortos en un periodo de pago (de hasta 21 días), la plataforma tiene que completarte la diferencia. La tarifa sube $0.50 por hora a partir del 1 de enero de 2027. Al mínimo de Fair Work de $31.30 por hora activa, nuestro alquiler de 18 semanas a $42.80 por semana equivale a menos de 1.5 horas de tiempo de reparto pagado. No es una promesa de ingresos. El Fair Pay Check de nuestra app gratis para riders compara el pago de cada app de reparto con el mínimo. Información general, no es asesoría: lee el anuncio de Fair Work.

Con visa de estudiante (condición 8105) puedes trabajar 48 horas por quincena mientras tu curso está en periodo lectivo, y eso cuenta todo tu trabajo pagado junto, reparto incluido. En las vacaciones oficiales del curso el límite no se aplica. Nuestra app gratis para riders tiene un Study Hours Guard que lleva la cuenta de tu quincena en tu teléfono y la mantiene privada. Información general, no es asesoría migratoria: consulta la página de Home Affairs sobre la visa de estudiante.

Puedes terminar cualquier alquiler antes de tiempo. Nos quedamos con el depósito de garantía y cobramos una semana extra de alquiler a tu tarifa de contrato como cargo por salida anticipada. Las semanas que ya usaste se quedan a tu tarifa de contrato, así que no las recalculamos. ¿Prefieres quedarte más tiempo? Puedes ampliar cuando quieras en la app gratis para riders, y después de tus primeras 12 semanas las 2 siguientes son gratis (con el alquiler al día).

Sí. Una segunda batería para una e-bike de reparto cuesta $45 por semana, cobrada junto con tu alquiler. Puedes añadirla en la app gratis para riders o al recoger la bici. Los riders con turnos largos suelen dejar la de repuesto cargando en casa y cambiarla a mitad de turno. El coach de batería de la app te ayuda a sacar la máxima autonomía de cada carga.

Todas las bicicletas eléctricas que alquilamos y vendemos ofrecen asistencia al pedaleo hasta 25km/h con un motor de 250W y están fabricadas según la norma EN 15194, de acuerdo con las normas de Queensland para bicicletas eléctricas. Puedes ir más rápido con la fuerza de tus propias piernas. En las aceras, y al adelantar a peatones en caminos compartidos, el límite es de 12km/h.

Sí. Sabemos que estos accesorios son esenciales, por eso vienen incluidos de serie en todos los alquileres, sin costo adicional.

Una carga completa tarda unas 5 horas. Si solo usaste un poco de batería, recargarla lleva menos tiempo, claro.

No, para nada. Nuestras bicicletas eléctricas son silenciosas.

Sí, la batería se quita en segundos: la desbloqueas del cuadro con tu llave. Es práctico para cargarla dentro de casa o para mayor seguridad.

Muy poco: una carga completa suele costar entre 10 y 40 centavos de electricidad con las tarifas domésticas de Queensland, según el tamaño de la batería.

Una licencia de conducir (australiana o extranjera) o un pasaporte, y la tarjeta de crédito o débito que usarás para tus pagos semanales. Quien alquila debe tener 18 años o más.

Sí. Cada reserva tiene un único depósito de garantía reembolsable, sin importar cuántas bicis: para e-bikes, $75 para todos (ciudadanos, residentes permanentes, estudiantes internacionales, titulares de visa de trabajo, etc.), excepto con visa Working Holiday o visa de turista, que pagan $500; $100 para Segway; $75 para bicis de pedal (se aplica el depósito más alto de la reserva). El depósito se paga al reservar, en línea junto con el alquiler de la primera semana, y se devuelve cuando la bici vuelve en buen estado, descontando lo que se deba según tu contrato de alquiler, o completo si cancelas antes de recoger. Si terminas tu contrato antes de las semanas que reservaste, las semanas que usaste se mantienen a la tarifa de tu contrato, se cobra una semana más de alquiler como cargo por salida anticipada y el depósito no se devuelve.

Puedes reservar en línea, por teléfono o en persona. Al reservar pagas el alquiler de la primera semana y el depósito reembolsable ($75; $500 con visa Working Holiday o visa de turista; $100 Segway, $75 bicis de pedal); después, el alquiler se cobra semanalmente desde la recogida. Con gusto cambiamos tu fecha de recogida si nos avisas con tiempo. Si cancelas, el alquiler de la primera semana no se reembolsa y el depósito se devuelve completo. Si no te presentas sin avisarnos, nos quedamos con el alquiler de la primera semana. Las recogidas y devoluciones son de lunes a viernes de 10:00 a 16:00 y los sábados de 10:00 a 14:00; cerramos los domingos y los festivos de Queensland.

¡Por supuesto! Puedes hacer una prueba con nosotros cuando quieras, en la tienda.

Te comprometes a devolver la bici en la fecha y hora de tu contrato de alquiler; hay un breve período de gracia si llegas tarde. Si terminas tu contrato antes de las semanas que reservaste, las semanas que usaste se mantienen a la tarifa de tu contrato, se cobra una semana más de alquiler como cargo por salida anticipada y el depósito no se devuelve. Avísanos con tiempo si cambian tus planes y haremos lo posible por ayudarte.

Eres responsable de la bici y sus accesorios durante todo el alquiler. La mano de obra de las reparaciones por desgaste es gratis mientras alquilas y solo se cobran piezas como una cámara nueva por un pinchazo ($28) o pastillas de freno ($35); los daños y el mal uso se cobran según las tarifas de nuestro taller. Todos los detalles están en tu contrato de alquiler, que recibes al reservar. Escríbenos y te lo explicamos.

Deberías tener tu propio seguro de accidentes y de responsabilidad civil. Brisbane Bike Rental no se hace responsable de lesiones, pérdidas o daños derivados del uso de una bicicleta alquilada. Circula con cuidado y dentro de tus capacidades.

Sí. Todas las bicicletas eléctricas que alquilamos y vendemos cumplen las normas de Queensland: motor de 250W, asistencia al pedaleo que se corta a 25km/h y fabricación según la norma EN 15194. Las bicicletas eléctricas con demasiada potencia o que funcionan solo con acelerador ahora solo pueden usarse en propiedad privada. Vale la pena saberlo antes de comprar una barata en internet.

Sí. Si nos compras una bicicleta eléctrica dentro de las 4 semanas desde el inicio de tu alquiler, te descontamos del precio hasta 4 semanas del alquiler que ya pagaste. Solo pídelo al comprar y aplicamos el crédito.

Sí. Comparte tu código desde la app: cuando tu amigo recoja la bici y pague su primera semana, se descuentan $25 de tu próxima semana.

Sí, y no tienes que inscribirte en nada especial. Cuando tus primeras 12 semanas con nosotros estén recorridas y pagadas, tus 2 semanas siguientes son gratis, automáticamente: no te cobramos los 2 pagos semanales siguientes, siempre que tengas el alquiler al día. Con un plan de 12 semanas, son 14 semanas de bici por el precio de 12. Es un bono único por persona.