よくある質問

すべてのレンタルに、消毒済みのヘルメット、ロックとチェーン、前後のライト、頑丈なスタンド、スマホホルダーが付いています。

走行距離はレンタルするモデルによって異なります。コンパクトな16″/20″の電動自転車は1回の充電で約50km、プレミアムのトレイル／ロード用電動自転車は75km以上が目安です。全モデルとも毎月メンテナンスを行い、高出力のリチウムバッテリーを搭載しています。実際の走行距離は、乗る人と荷物の重さ、ペダルをこぐ量、坂道、ペダルアシストのレベル、そしてタイヤの空気圧やブレーキの調整といった日頃のメンテナンス状態によって変わります。

はい。2026年8月31日から、クイーンズランド州の法律により、16歳以上の方が電動自転車に乗るには有効な運転免許証が必要になりました。仮免許（learner licence）でもOKで、他州や海外の免許証も認められます。免許証なしで乗ると$518の罰金が科されることがあります。例外は、Brisbane Valley Rail Trailを含むレイルトレイル（鉄道跡地のサイクリングロード）などの指定レクリエーションエリアです。詳しくはクイーンズランド州の公式な電動自転車ルールをご覧ください。

当店でレンタル・販売している電動自転車はすべて、250Wモーターで25km/hまでペダルアシストが働き、EN 15194規格に準拠しています。クイーンズランド州の電動自転車ルールにも適合しています。自分の脚力でペダルをこげば、それ以上のスピードも出せます。歩道や、共用路で歩行者の横を通るときの制限速度は12km/hです。

はい。これらのアクセサリーは欠かせないものなので、追加料金なしで、すべてのレンタルに標準で付いています。

フル充電には約5時間かかります。バッテリーを少ししか使っていなければ、継ぎ足し充電はもっと短い時間で済みます。

いいえ、まったくうるさくありません。当店の電動自転車はとても静かに走ります。

はい。鍵でロックを外せば、バッテリーは数秒でフレームから取り外せます。室内での充電や盗難対策に便利です。

ほとんどかかりません。クイーンズランド州の家庭用電気料金なら、フル充電1回の電気代はバッテリーの容量によって10〜40セントほどです。

運転免許証（クイーンズランド州の法律で、電動自転車に乗るには免許証が必要になりました。仮免許、他州・海外の免許証も有効です）と、保証金用のクレジットカードまたはデビットカードです。

はい。ご予約の際、お客様のクレジットカードまたはデビットカードに、返金可能な$75の仮押さえ（事前承認）をかけます。免許証の有効期限が切れている場合は保証金が高くなります。また、ワーキングホリデービザの方は、追加の書類やより高い保証金が必要になる場合があります。

ご予約はオンライン、電話、店頭で受け付けており、料金は前払いです。ご希望があれば、事前にレンタル日を変更することもできます。受け取り予定時刻の24時間より前のキャンセルは全額返金します。事前の連絡なくお越しにならなかった場合、お支払いいただいた料金は返金されません。予定が変わったときは、できるだけ早くご連絡ください。

もちろんです。店頭でいつでも試乗していただけます。

自転車は、レンタル契約書に記載された日時に返却していただきます。遅れた場合も、少しの猶予期間があります。予定が変わりそうなときは事前にご相談ください。できる限り対応します。

レンタル期間中、自転車とアクセサリーの責任はお客様にあります。詳しい内容は、ご予約時にお渡しするレンタル契約書に記載されています。ご連絡いただければ、スタッフがわかりやすくご説明します。

ご自身で事故に備えた保険と賠償責任保険に加入しておいてください。レンタル自転車の使用によって生じたけが、損失、損害について、Brisbane Bike Rentalは責任を負いません。安全に、ご自身の技量の範囲内で乗りましょう。

はい。当店でレンタル・販売している電動自転車はすべて、クイーンズランド州のルールに適合しています。250Wモーター、25km/hでオフになるペダルアシスト、EN 15194規格準拠です。出力が規定を超える電動自転車や、スロットルだけで走る電動自転車は、今後は私有地でしか乗れません。ネットで安い電動自転車を買う前に、ぜひ知っておいてください。

はい。レンタル開始から4週間以内に当店で電動自転車を購入すると、お支払い済みのレンタル料のうち最大4週間分を購入価格から差し引きます。購入時にお声がけいただければ適用します。

はい。お友だちが当店でレンタルを予約するときにあなたの名前を伝えると、あなたの次の1週間分が$25引きになります。

はい。当店で初めての12週間プランなら、12週間が終わるとすぐに次の2週間が無料になります。12週分の料金で14週間乗れます。この特典は初回の12週間プランのみが対象で、更新時には適用されません。