Domande frequenti

Ogni noleggio include un casco igienizzato, lucchetto e catena, luci anteriori e posteriori, un cavalletto robusto e un porta-telefono.

L'autonomia dipende dal modello che noleggi: le nostre e-bike compatte da 16″/20″ offrono un'autonomia stimata di 50km con una carica, mentre le e-bike Premium Trail/Road arrivano a 75km+. Tutti i modelli vengono revisionati ogni mese e montano batterie al litio ad alta potenza. L'autonomia reale dipende dal peso di chi guida e del bagaglio, da quanto pedali, dalle salite, dal livello di pedalata assistita e dalla manutenzione generale della bici, come la pressione delle gomme e la regolazione dei freni.

Sì. Dal 31 agosto 2026 la legge del Queensland obbliga chi guida una e-bike, dai 16 anni in su, ad avere una patente di guida valida (basta anche una patente per principianti, la cosiddetta learner licence). Le patenti di altri stati australiani e quelle estere sono accettate. Se guidi senza patente rischi una multa di $518. Fanno eccezione le aree ricreative designate, come le ciclovie su ex ferrovia (rail trail), compresa la Brisbane Valley Rail Trail. Consulta le regole ufficiali del Queensland sulle e-bike.

Tutte le e-bike che noleggiamo e vendiamo offrono la pedalata assistita fino a 25km/h con un motore da 250W e sono costruite secondo lo standard EN 15194, in linea con le regole del Queensland sulle e-bike. Puoi andare più veloce solo con la forza delle tue gambe. Sui marciapiedi, e quando sorpassi i pedoni sui percorsi condivisi, il limite è di 12km/h.

Sì: sappiamo che questi accessori sono indispensabili, quindi sono inclusi di serie in ogni noleggio, senza costi extra.

Una ricarica completa richiede circa 5 ore. Se hai usato solo una piccola parte della batteria, per un rabbocco ci vorrà naturalmente meno tempo.

No, non sono affatto rumorose. Le nostre e-bike funzionano in silenzio.

Sì, la batteria si toglie in pochi secondi: basta sbloccarla dal telaio con la tua chiave. Comodo per ricaricarla in casa o per una maggiore sicurezza.

Pochissimo: una ricarica completa costa di solito tra 10 e 40 centesimi di elettricità con le tariffe domestiche del Queensland, a seconda della capacità della batteria.

La tua patente di guida (ora la legge del Queensland la richiede per guidare una e-bike; valgono anche la patente per principianti, detta learner licence, e le patenti di altri stati australiani o estere) e una carta di credito o di debito per il deposito cauzionale.

Sì. Al momento della prenotazione blocchiamo sulla tua carta di credito o di debito un importo rimborsabile di $75 (preautorizzazione). Se la tua patente è scaduta il deposito è più alto, e chi ha un Working Holiday Visa potrebbe dover presentare documenti aggiuntivi o versare una cauzione più alta.

Puoi prenotare online, per telefono o di persona; le prenotazioni si pagano in anticipo. Su richiesta, e con un po' di preavviso, spostiamo volentieri la data del noleggio. Se annulli più di 24 ore prima del ritiro previsto, ti rimborsiamo l'intero importo. Se non ti presenti al noleggio senza averci avvisato, perdi quanto hai pagato: se i tuoi piani cambiano, contattaci il prima possibile.

Certo! Puoi fare un giro di prova in negozio quando vuoi.

Ti impegni a riconsegnare la bici alla data e all'ora indicate nel contratto di noleggio; per i ritardi è previsto un breve periodo di tolleranza. Se i tuoi piani cambiano, parlane con noi in anticipo e faremo il possibile per venirti incontro.

Per tutta la durata del noleggio sei responsabile della bici e dei suoi accessori. Tutti i dettagli sono nel contratto di noleggio che ricevi al momento della prenotazione: contattaci e te lo spieghiamo passo per passo.

Dovresti avere una tua assicurazione contro gli infortuni e di responsabilità civile. Brisbane Bike Rental non è responsabile di lesioni, perdite o danni derivanti dall'uso di una bicicletta a noleggio: guida con prudenza e secondo le tue capacità.

Sì. Tutte le e-bike che noleggiamo e vendiamo rispettano le regole del Queensland: motore da 250W, pedalata assistita che si disattiva a 25km/h e costruzione secondo lo standard EN 15194. Le e-bike troppo potenti o con solo acceleratore ora si possono usare esclusivamente su proprietà privata: meglio saperlo prima di comprarne una economica online.

Sì. Se compri una e-bike da noi entro 4 settimane dall'inizio del noleggio, fino a 4 settimane di noleggio già pagate vengono scalate dal prezzo d'acquisto. Chiedicelo al momento dell'acquisto e applichiamo noi il credito.

Sì. Quando un amico prenota un noleggio da noi e fa il tuo nome, ricevi $25 di sconto sulla tua prossima settimana.

Sì. Con il tuo primo piano di 12 settimane con noi, le 2 settimane successive sono gratis, appena finiscono le tue 12 settimane: 14 settimane in sella al prezzo di 12. Il bonus vale solo per il tuo primo piano di 12 settimane, non per i rinnovi.