常見問題

每次租車都附上消毒過的安全帽、車鎖與鎖鍊、前後車燈、穩固的腳架，以及手機架。

續航距離要看你租哪一款車：我們的小尺寸 16″/20″ 電動自行車充飽一次約可騎 50km，高階 Premium Trail/Road 越野／公路電動自行車則可達 75km 以上。所有車款每月保養，並配備高功率鋰電池。實際續航會受騎乘者和行李重量、自己踩踏的出力、坡度、踏板輔助段數，以及胎壓、煞車間隙等日常保養狀況影響。

需要。自 2026 年 8 月 31 日起，昆士蘭州法律規定，16 歲以上騎電動自行車必須持有有效駕照，學習駕照（learner licence）也可以；澳洲其他州及海外駕照同樣承認。無照騎乘可能被罰款 $518。例外的是指定休閒區域，例如鐵道自行車道，包括 Brisbane Valley Rail Trail。詳情請見昆士蘭州官方電動自行車規定。

我們出租和販售的每一台電動自行車，都由 250W 馬達提供最高 25km/h 的踏板輔助，並依 EN 15194 標準製造，符合昆士蘭州的電動自行車規定。靠自己的腳力可以騎得更快。在人行道上，以及在共用道上經過行人時，速限是 12km/h。

有的。我們知道這些配件都是必需品，所以每次租車都標準附贈，不另外收費。

充飽一次大約需要 5 小時。如果電池只用了一點點，補充充電的時間自然會比較短。

不會，一點都不吵。我們的電動自行車騎起來非常安靜。

可以。用鑰匙解鎖，幾秒鐘就能把電池從車架上拆下來，方便帶進室內充電，也更防盜。

非常少。依昆士蘭州一般家庭電費計算，充飽一次通常只要約 10 到 40 澳分，視電池容量而定。

你的駕照（昆士蘭州法律現在規定騎電動自行車必須有駕照，學習駕照、澳洲其他州駕照和海外駕照都可以），以及一張用來支付押金的信用卡或簽帳金融卡。

需要。預約時，我們會在你的信用卡或簽帳金融卡上預先授權 $75 的可退還押金。如果你的駕照已過期，押金會比較高；持打工度假簽證的旅客可能需要提供額外文件，或支付較高的押金。

可以透過網站、電話或到店預約，並需預先付款。如需更改租車日期，只要事先告知，我們很樂意幫你調整。在預定取車時間 24 小時以前取消，我們會全額退款。如果沒有事先通知就沒來取車，已付款項將不予退還。計畫有變的話，請盡早跟我們聯絡。

當然可以！隨時歡迎來店裡試騎。

你同意在租賃合約約定的日期和時間還車；逾時歸還有短暫的寬限時間。計畫有變的話，請事先告訴我們，我們會盡量配合。

租期內，你需要對車輛及配件負責。完整內容寫在預約時提供的租賃合約裡，也歡迎聯絡我們，我們會一一為你說明。

你應自行投保意外險及責任險。對於你使用租借自行車所造成的受傷、損失或損壞，Brisbane Bike Rental 概不負責。請注意安全，並在自己能力範圍內騎乘。

是的。我們出租和販售的每一台電動自行車都符合昆士蘭州規定：250W 馬達、踏板輔助在 25km/h 時自動斷電，並依 EN 15194 標準製造。功率過高或純油門驅動的電動自行車，現在只能在私人土地上騎。想在網路上買便宜車之前，最好先知道這一點。

可以。如果你在開始租車後 4 週內向我們購買電動自行車，已付租金中最多 4 週可以折抵車價。購買時跟我們說一聲，我們就會幫你折抵。

有。朋友向我們租車時只要報上你的名字，你下一週的租金就折 $25。

有。第一次跟我們簽 12 週方案，12 週一結束，接下來 2 週免費，等於付 12 週的錢騎 14 週。此優惠僅限你的第一個 12 週方案，續約不適用。