अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

हमारी फ़ूड डिलीवरी ई-बाइक (20″ फ़ोल्डिंग या 26″/29″ फ़ुल-साइज़) कम से कम 3 हफ़्ते के लिए किराये पर मिलती हैं, और जितना लंबा किराया, उतना कम हफ़्ते का रेट: 3 हफ़्ते के लिए $70 प्रति हफ़्ता, 4 हफ़्ते के लिए $65, 8 हफ़्ते के लिए $59.99, 12 हफ़्ते के लिए $49.99 (लगभग $7.14 रोज़) और 18 हफ़्ते के लिए $42.80 (लगभग $6.11 रोज़, हमारा सबसे फ़ायदेमंद प्लान)। पहले 12 हफ़्तों के बाद अगले 2 हफ़्ते मुफ़्त — अपने-आप, बशर्ते किराया समय पर भरा हो। Premium EMTB (इलेक्ट्रिक माउंटेन बाइक) किसी भी अवधि के लिए $150 प्रति हफ़्ता, या 1–6 दिन के लिए $59 प्रति दिन। हर किराये में हेलमेट, लॉक और चेन, लाइट्स, फ़ोन होल्डर और घिसावट की मरम्मत का मुफ़्त लेबर शामिल है (पंक्चर, ब्रेक, गियर और सर्विसिंग — सिर्फ़ पार्ट्स का पैसा लगता है, जैसे $28 की पंक्चर ट्यूब या $35 के ब्रेक पैड; नुक़सान और ग़लत इस्तेमाल का चार्ज हमारी वर्कशॉप की दरों पर), साथ में वापस मिलने वाला डिपॉज़िट: ई-बाइक के लिए $75 (वर्किंग हॉलिडे या टूरिस्ट वीज़ा पर $500), Segway के लिए $100, पैडल साइकिल के लिए $75।

हमारी फ़ूड डिलीवरी ई-बाइक 3 हफ़्ते या उससे ज़्यादा के लिए किराये पर मिलती हैं। 3 हफ़्ते का किराया $70 प्रति हफ़्ता है; 4 हफ़्ते से यह $65, 8 हफ़्ते से $59.99, 12 हफ़्ते से $49.99 और 18 हफ़्ते से $42.80 प्रति हफ़्ता हो जाता है। बुक करते समय आप पहले हफ़्ते का किराया और वापस मिलने वाला डिपॉज़िट देते हैं, फिर किराया हर हफ़्ते कटता है। अगर बाइक सिर्फ़ कुछ दिनों के लिए चाहिए, तो Premium EMTB दिन के हिसाब से या Segway ई-स्कूटर लें।

हाँ। हमारी Premium EMTB (इलेक्ट्रिक माउंटेन बाइक) 1 से 6 दिन के लिए $59 प्रति दिन पर मिलती है, हमारी Indooroopilly वर्कशॉप से, जो Indooroopilly Station से एक मिनट दूर है। 7 दिन से यह किसी भी अवधि के लिए $150 प्रति हफ़्ता है। ये Mt Coot-tha, नदी किनारे के रास्तों और Brisbane Valley Rail Trail के लिए बढ़िया हैं। हेलमेट और लॉक साथ में मिलते हैं, और आप लाइव उपलब्धता देखकर ऑनलाइन बुक कर सकते हैं।

नहीं। 18 साल या उससे ज़्यादा उम्र का कोई भी व्यक्ति, जिसके पास ड्राइविंग लाइसेंस (ऑस्ट्रेलियाई या विदेशी) या पासपोर्ट हो, किराये पर ले सकता है। ई-बाइक का डिपॉज़िट सबके लिए $75 है, इंटरनेशनल स्टूडेंट्स के लिए भी — सिर्फ़ वर्किंग हॉलिडे और टूरिस्ट वीज़ा वालों को $500 देने होते हैं। डिपॉज़िट बुक करते समय दिया जाता है और बाइक अच्छी हालत में लौटाने के बाद वापस मिलता है। Segway का डिपॉज़िट $100 और पैडल साइकिल का $75 है, सबके लिए।

हमारी वर्कशॉप 5/8 Lambert Road, Indooroopilly QLD 4068 पर है — Indooroopilly ट्रेन स्टेशन से एक मिनट पैदल, और UQ St Lucia व Toowong से थोड़ी ही दूरी पर। हम सोमवार से शुक्रवार 10am–4pm और शनिवार 10am–2pm खुले रहते हैं, और रविवार व Queensland की सरकारी छुट्टियों पर बंद रहते हैं। सारे पिक-अप और रिटर्न इन्हीं घंटों में होते हैं। हमें 0481 401 678 पर कॉल, मैसेज या WhatsApp करें।

हर किराये में एक सैनिटाइज़ किया हुआ हेलमेट, बाइक लॉक और चेन, आगे और पीछे की लाइट्स, एक मज़बूत बाइक स्टैंड और एक फ़ोन होल्डर शामिल है।

रेंज इस पर निर्भर है कि आप कौन-सा मॉडल लेते हैं — हमारी 20″ फ़ोल्डिंग फ़ूड डिलीवरी ई-बाइक एक चार्ज में अनुमानित 50km चलती हैं, जबकि Premium EMTB 75km+ तक। सभी मॉडल्स की हर महीने सर्विस होती है और इनमें हाई-पावर लिथियम बैटरी लगी है। असली रेंज राइडर और सामान के वज़न, आप कितना पैडल मारते हैं, चढ़ाई, पैडल-असिस्ट लेवल और बाइक के सामान्य रखरखाव जैसे टायर प्रेशर और ब्रेक क्लियरेंस पर निर्भर करती है।

हमसे किराये पर लेने के लिए ड्राइविंग लाइसेंस (ऑस्ट्रेलियाई या विदेशी) या पासपोर्ट लाएँ — हर तरह की बाइक के लिए दोनों में से कोई भी चलेगा। किराये पर लेने वाले की उम्र 18 साल या ज़्यादा होनी चाहिए; चलाने वाले 16 साल या ज़्यादा के हो सकते हैं (16–17 साल के लोग माता-पिता या अभिभावक की बुकिंग पर चलाते हैं)। Queensland में ई-बाइक चलाने के लिए 31 अगस्त 2026 से आपके पास ड्राइविंग लाइसेंस भी होना चाहिए (लर्नर लाइसेंस भी मान्य है) — अगला सवाल देखें। आप कुछ भी चलाएँ, Queensland के सड़क नियम मानें: हेलमेट पहनें, पैडल-असिस्ट 25km/h पर रुक जाता है, फ़ुटपाथ पर और पैदल चलने वालों के पास से गुज़रते समय 12km/h से ज़्यादा न चलाएँ, और फ़ुटपाथ व सड़क के नियम मानें। Queensland के आधिकारिक ई-बाइक नियम देखें।

हाँ, 31 अगस्त 2026 से। Queensland में ई-बाइक चलाने के लिए अब ड्राइविंग लाइसेंस चाहिए, और लर्नर लाइसेंस भी मान्य है; चलाने वाले की उम्र 16 साल या ज़्यादा होनी चाहिए। बाक़ी नियम: ई-बाइक की मोटर 25km/h पर मदद बंद कर देती है, फ़ुटपाथ पर 12km/h से ज़्यादा न चलाएँ, और रैंडम ब्रेथ टेस्ट लागू होते हैं, ड्राइवरों जैसी ही 0.05 की सीमा के साथ। बिना हेलमेट चलाने, किसी सवारी को बिठाने या लापरवाही से चलाने पर $518 का जुर्माना है। हमसे किराये पर लेने के लिए आपको अब भी सिर्फ़ ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट और 18+ उम्र चाहिए, लेकिन हर राइड पर अपना लाइसेंस साथ रखें। सामान्य जानकारी, क़ानूनी सलाह नहीं: Queensland के आधिकारिक ई-बाइक नियम देखें।

17 अगस्त 2026 से ऑस्ट्रेलिया में डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म्स को ऑन-डिमांड फ़ूड डिलीवरी राइडर्स को साइकिल या ई-बाइक पर एंगेज्ड टाइम के हर घंटे के लिए कम से कम $31.30 देने होंगे। अगर किसी अर्निंग पीरियड (21 दिन तक) में आपकी कमाई कम पड़ती है, तो प्लेटफ़ॉर्म को आपको टॉप-अप देना होगा। 1 जनवरी 2027 से यह दर $0.50 प्रति घंटा बढ़ जाएगी। Fair Work की न्यूनतम दर $31.30 प्रति एंगेज्ड घंटा के हिसाब से, हमारा 18 हफ़्ते का किराया $42.80 प्रति हफ़्ता, 1.5 घंटे से भी कम के पेड डिलीवरी टाइम के बराबर है। यह कमाई का वादा नहीं है। हमारे मुफ़्त राइडर ऐप का Fair Pay Check हर डिलीवरी ऐप के पे को न्यूनतम दर से मिलाता है। सामान्य जानकारी, सलाह नहीं: Fair Work की घोषणा पढ़ें।

स्टूडेंट वीज़ा (कंडीशन 8105) पर जब आपका कोर्स चल रहा हो, आप हर पखवाड़े (दो हफ़्ते) में 48 घंटे काम कर सकते हैं, और इसमें आपका सारा पेड काम मिलाकर गिना जाता है, डिलीवरी भी। कोर्स के आधिकारिक ब्रेक में यह सीमा लागू नहीं होती। हमारे मुफ़्त राइडर ऐप में Study Hours Guard है जो आपके फ़ोन पर आपके पखवाड़े का हिसाब रखता है और उसे प्राइवेट रखता है। सामान्य जानकारी, माइग्रेशन सलाह नहीं: Home Affairs का स्टूडेंट वीज़ा पेज देखें।

आप कोई भी किराया जल्दी ख़त्म कर सकते हैं। अर्ली-एग्ज़िट फ़ीस के तौर पर हम सिक्योरिटी डिपॉज़िट रख लेते हैं और आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट पर एक हफ़्ते का अतिरिक्त किराया लेते हैं। जितने हफ़्ते आपने चलाए, वे आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट पर ही रहते हैं, हम उनकी कीमत दोबारा नहीं लगाते। इसके बजाय ज़्यादा समय रुकना है? आप मुफ़्त राइडर ऐप में कभी भी किराया बढ़ा सकते हैं, और पहले 12 हफ़्तों के बाद अगले 2 हफ़्ते मुफ़्त (किराया समय पर भरा हो)।

हाँ। फ़ूड डिलीवरी ई-बाइक के लिए दूसरी बैटरी $45 प्रति हफ़्ता है, जो आपके किराये के साथ कटती है। आप इसे मुफ़्त राइडर ऐप में या पिक-अप के समय जोड़ सकते हैं। लंबी शिफ़्ट करने वाले राइडर अक्सर दूसरी बैटरी घर पर चार्ज होने के लिए छोड़ देते हैं और आधी शिफ़्ट में बदल लेते हैं। ऐप का Battery coach हर चार्ज से ज़्यादा से ज़्यादा रेंज पाने में मदद करता है।

हम जो भी ई-बाइक किराये पर देते और बेचते हैं, उसकी 250W मोटर 25km/h तक पैडल-असिस्ट देती है और वो EN 15194 मानक के अनुसार बनी है, Queensland के ई-बाइक नियमों के हिसाब से। अपने पैरों के ज़ोर से आप इससे तेज़ चला सकते हैं। फ़ुटपाथ पर, और शेयर्ड रास्तों पर पैदल चलने वालों के पास से गुज़रते समय, सीमा 12km/h है।

हाँ — हम जानते हैं कि ये एक्सेसरीज़ ज़रूरी हैं, इसलिए ये हर किराये के साथ मिलती हैं, इनका अलग से पैसा नहीं लगता।

पूरा चार्ज होने में लगभग 5 घंटे लगते हैं। अगर आपने बैटरी थोड़ी ही इस्तेमाल की है, तो उसे भरने में ज़ाहिर है कम समय लगेगा।

नहीं — ये बिल्कुल शोर नहीं करतीं। हमारी ई-बाइक चुपचाप चलती हैं।

हाँ, चाबी से फ़्रेम का लॉक खोलकर बैटरी सेकंडों में निकाली जा सकती है — घर के अंदर चार्ज करने या ज़्यादा सुरक्षा के लिए बढ़िया।

बहुत कम — Queensland की घरेलू बिजली दरों पर पूरा चार्ज आमतौर पर 10 से 40 सेंट का पड़ता है, बैटरी के साइज़ के हिसाब से।

ड्राइविंग लाइसेंस (ऑस्ट्रेलियाई या विदेशी) या पासपोर्ट, और वो क्रेडिट या डेबिट कार्ड जिससे आप हफ़्ते के पेमेंट करेंगे। किराये पर लेने वाले की उम्र 18 साल या ज़्यादा होनी चाहिए।

हाँ। हर बुकिंग पर एक वापस मिलने वाला सिक्योरिटी डिपॉज़िट होता है, बाइकें कितनी भी हों। ई-बाइक के लिए यह सबके लिए $75 है, इंटरनेशनल स्टूडेंट्स के लिए भी (वर्किंग हॉलिडे या टूरिस्ट वीज़ा पर $500); Segway के लिए $100 और पैडल साइकिल के लिए $75। अगर एक बुकिंग में अलग-अलग बाइकें हैं, तो सबसे ज़्यादा वाला डिपॉज़िट लगता है। डिपॉज़िट बुकिंग के समय पहले हफ़्ते के किराये के साथ ऑनलाइन दिया जाता है, और बाइक अच्छी हालत में लौटाने के बाद वापस मिलता है, किराया अनुबंध के तहत जो बक़ाया हो वो काटकर — या पिक-अप से पहले कैंसल करने पर पूरा। कॉन्ट्रैक्ट जल्दी ख़त्म कर रहे हैं? जितने हफ़्ते आपने चलाए वे आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट पर रहते हैं, अर्ली-एग्ज़िट फ़ीस के तौर पर एक हफ़्ते का अतिरिक्त किराया लिया जाता है, और सिक्योरिटी डिपॉज़िट रख लिया जाता है।

आप ऑनलाइन, फ़ोन पर या ख़ुद आकर बुक कर सकते हैं। बुक करते समय आप पहले हफ़्ते का किराया और वापस मिलने वाला डिपॉज़िट देते हैं ($75 ई-बाइक, या वर्किंग हॉलिडे या टूरिस्ट वीज़ा पर $500; $100 Segway, $75 पैडल साइकिल); उसके बाद पिक-अप से हर हफ़्ते किराया कटता है। पहले से बता दें तो हम ख़ुशी से आपकी पिक-अप की तारीख़ बदल देंगे। अगर आप कैंसल करते हैं, तो पहले हफ़्ते का किराया वापस नहीं मिलता और डिपॉज़िट पूरा वापस मिलता है। अगर आप बिना बताए नहीं आते, तो पहले हफ़्ते का किराया रख लिया जाता है। पिक-अप और रिटर्न सोमवार से शुक्रवार 10am–4pm और शनिवार 10am–2pm; रविवार और Queensland की सरकारी छुट्टियों पर हम बंद रहते हैं।

बिल्कुल — आप कभी भी स्टोर पर आकर हमारे साथ टेस्ट राइड कर सकते हैं।

आप किराया अनुबंध में लिखी तारीख़ और समय पर बाइक लौटाने के लिए सहमत होते हैं; देर होने पर थोड़ी छूट दी जाती है। कॉन्ट्रैक्ट जल्दी ख़त्म कर रहे हैं? जितने हफ़्ते आपने चलाए वे आपके कॉन्ट्रैक्ट रेट पर रहते हैं, अर्ली-एग्ज़िट फ़ीस के तौर पर एक हफ़्ते का अतिरिक्त किराया लिया जाता है, और सिक्योरिटी डिपॉज़िट रख लिया जाता है। अगर आपके प्लान बदलें तो पहले से हमसे बात करें, हम पूरी कोशिश करेंगे।

किराये की पूरी अवधि में बाइक और उसकी एक्सेसरीज़ की ज़िम्मेदारी आपकी है। किराये के दौरान घिसावट की मरम्मत का लेबर मुफ़्त है (आप सिर्फ़ पार्ट्स का पैसा देते हैं, जैसे $28 की पंक्चर ट्यूब या $35 के ब्रेक पैड); नुक़सान और ग़लत इस्तेमाल का चार्ज हमारी वर्कशॉप की दरों पर लगता है। पूरी जानकारी आपके किराया अनुबंध में है, जो बुकिंग के समय दिया जाता है — हमसे संपर्क करें, हम आपको सब समझा देंगे।

आपके पास अपना एक्सीडेंट और लायबिलिटी इंश्योरेंस होना चाहिए। किराये की साइकिल के इस्तेमाल से होने वाली चोट, नुक़सान या हानि के लिए Brisbane Bike Rental ज़िम्मेदार नहीं है — सुरक्षित और अपनी क्षमता के भीतर चलाएँ।

हाँ। हम जो भी ई-बाइक किराये पर देते और बेचते हैं, वो Queensland के नियमों पर खरी उतरती है: 250W मोटर, 25km/h पर बंद होने वाला पैडल-असिस्ट, और EN 15194 मानक के अनुसार बनी। ज़्यादा पावर वाली या सिर्फ़ थ्रॉटल वाली ई-बाइकें अब सिर्फ़ निजी ज़मीन पर ही चलाई जा सकती हैं — ऑनलाइन सस्ती बाइक ख़रीदने से पहले यह जानना ज़रूरी है।

हाँ। अगर किराया शुरू होने के 4 हफ़्ते के अंदर आप हमसे ई-बाइक ख़रीदते हैं, तो आपके चुकाए किराये में से 4 हफ़्ते तक का किराया ख़रीद की कीमत में से घटा दिया जाता है। बस ख़रीदते समय हमें बताएँ, हम क्रेडिट लगा देंगे।

हाँ। ऐप से अपना कोड शेयर करें — जब आपका दोस्त बाइक पिक-अप करके पहले हफ़्ते का पैसा दे देगा, तो आपके अगले हफ़्ते में से $25 कम हो जाएँगे।

हाँ — और इसके लिए अलग से कुछ साइन अप नहीं करना है। हमारे साथ पहले 12 हफ़्ते चलाने और उनका भुगतान होने के बाद, अगले 2 हफ़्ते मुफ़्त, अपने-आप: बशर्ते आपका किराया समय पर भरा हो, हम आपके अगले 2 हफ़्तों के पेमेंट माफ़ कर देते हैं। 12 हफ़्ते के प्लान पर इसका मतलब है 12 की कीमत में 14 हफ़्ते की राइडिंग। यह हर राइडर के लिए एक बार का बोनस है।